Планируя отпуск, многие задаются вопросом: как выбрать надежное турагентство? Ведь именно от него во многом зависит качество предстоящего отдыха. В этом важном вопросе нам помогут несколько простых шагов.
1. Практика показывает, что чаще всего большинство отдыхающих в этом вопросе советуется со своими друзьями, у которых уже имеется опыт неоднократного обращения в туристические агентства. Надо признать, что такой способ и сегодня остаётся одним из самых надежных источников достоверной информации. Дополнить картину смогут отзывы на тематических форумах в Интернете.
2. Оцените структуру компании. Как правило, наличие нескольких (а ещё лучше — большого количества) отделений, в т.ч. в других регионах, сможет обезопасить от т.н. «операторов-однодневок».
3. Стаж работы агентства в отрасли туристических услуг на отечественном рынке также имеет важное значение и в определённом смысле является гарантией предотвращения рисков. При изучении репутации той или иной компании помимо истории её существования важным является и наличие лицензии.
4. Непосредственное общение с менеджером агентства также поможет многое прояснить. Например, если вас заинтересовала Греция, туроператор подскажет горячие предложения и предоставит полную информацию об актуальных турах, услугах и т.п. В личном общении с персоналом «лишних» вопросов попросту не бывает. Поэтому спрашивайте обо всём, что вас интересует. Ознакомьтесь с правилами работы — в будущем это позволит избежать неприятных инцидентов. К слову, поинтересуйтесь наличием книги жалоб: даже короткое ознакомление с ней поможет определить качество работы компании и сделать надлежащие выводы.
5. Изучению договора нужно уделить особое внимание. Тщательно ознакомьтесь со всеми пунктами и проверьте, всё ли в них прописано: от трансфера и даты заезда в отель до страхования жизни и дополнительных условий. Оптимальным вариантом при этом может оказаться консультация юриста. Все интересующие вопросы о нюансах вашего тура задавайте сразу в агентстве. Нелишним будет узнать и схему покрытия страховых расходов.
6. Ценовая политика турагентства является косвенным показателем качества предоставляемых услуг. Однако даже дорогие туры не всегда предлагают наивысшее качество сервиса.
7. Также важно ознакомиться с вебсайтом компании. Интерактивность и возможность получить консультацию в онлайн-режиме — хорошие признаки. Но иногда вполне достаточно даже одного общения по телефону для прояснения всех интересующих вопросов.
КОММЕНТАРИИ